FAQ (エフ・エー・キュー）よくある質問
- おためしで使うことはできますか？
- 資格試験の追い込みで２週間だけ利用することなどは可能ですか？
- 白子店ビジター利用について
- パソコンは使えますか？
- 誰かスタッフはいてくれるのでしょうか？(セキュリティ）
- 月途中の入会について
- ご家族（親子・兄弟姉妹）での利用について
- 満席になることはありますか？
- 会費の口座振替スケジュールについて
- 他の利用者が利用中の物音が気になるのですが…。
- 来店時に電気やBGMが切れている、アメニティが切れたなど
- 退会後の再入会について
- 退会について
1.おためしで使うことはできますか？
無料体験や短期間のおためし利用などのサービスはありません。しかし、利用開始希望日の翌月末までなどの短期利用は可能です。その場合、その短期利用が終わった後の席を予約しておくということはできません。空いていればそのまま継続利用していただけます。
入会時にお支払いいただく会費は２か月分で、退会は１か月前までにお申し出いただくことになっています。その場合は3か月目からの口座引き落としをストップすることができるので、実質２か月だけの利用ということも可能です。
白子店のみ、土日祝のビジター利用が可能です。
2.資格試験の追い込みで２週間だけ利用することなどは可能ですか？
はい、社会人に限って可能です（満席の場合はできかねます）その場合、なんの試験なのかを事前にご申告いただけましたら登録料+日割り会費だけでご利用いただけます。
3．白子店ビジター利用について
白子店のみ、土日祝に１日限り（時間単位）の利用が可能です（満席の場合はできかねます）。おためしではありませんので、１人が何度でも利用可能です。詳しくは白子店のページをご覧ください。
4.パソコンは使えますか？
はい、可能です。ただし、音を軽減するためのキーボードカバー、静音マウスが必要です。お持ちでない場合は、レンタル（有料）もありますので予約時にご相談ください。
5.誰かスタッフはいてくれるのでしょうか？
当店は無人自習室で、管理人またはスタッフが毎日巡回、室内清掃しております。また、安心してご利用いただけるための設備、サービスに力を入れています。
スマートキー・オートロック 会員の方以外の入室ができません。見学もスタッフの立ち合いのもと行っておりますので、無関係の人が入室することはありません。
室内カメラ 室内は出入り口と通路をカメラで録画をしています。必要に応じてモニタリングしています。
入退室管理 すべての利用者の入退室の履歴をログとして残しており、セキュリティ面での対策を行っております。
警備会社契約 路面店は、警備会社アルソックと提携しているため、トラブルに安全・安心な環境です。
6.月途中の入会について
日割り計算となります。コース料金÷30×利用日数（実際の利用回数ではなく、利用開始日から月末までの日数）という計算式になります。
＜例１＞4月15日(月）から一般席フルタイムで利用の場合の4月分の会費
計算/16500円（月額会費）÷30日×16日（4/15～4/30）＝8800円
＜例２＞同様の日程で土日祝コースの場合の4月分の会費は最初の利用日が4/20（土）になるため以下のような計算になります。
計算/9900円（月額会費）÷30日×11日（4/20～4/30）＝3630円
7.ご家族（親子・兄弟姉妹）での利用について
１席を家族で利用していただくことも可能です。2024年8月現在大きく募集しておらず、個別に対応しておりますので直接ご相談ください（登録料は１人につき１回必用です）
8.満席になることはありますか？
入会したあとは自分だけの固定席が用意されるため、満席になることはありません。時間がかぶらないコースの会員が同じデスクを使うことはございます。
＜例１＞平日昼コース会員（平日朝から17：00まで利用） と レギュラーコース会員(平日17：00から閉店までと土日祝）
＜例２＞平日コース会員 と 土日祝コース会員
なお、学生コースと一般席フルタイムは自分だけの専用席としてご利用いただけます。
9.会費の口座振替スケジュールについて
毎月27日（土日祝の場合は翌銀行営業日）に翌月分の会費が引落されます。※2023年度まで当月3日引き落としのシステムを利用していたため、2025年2月までは継続して２種類の振替システムを利用しています。
2024年下半期のスケジュールはこちらからダウンロードできます。
10.他の利用者が利用中の物音が気になるのですが…。
荷物の出入れ、テキストのページをめくる、飲食物を摂取する（レジ袋から出したり、商品の袋を開けたり、水筒を開けたりなどの）音など、日常的に不可避な生活音については、問題ございません。誰もが「お互い様」の気持ちでご利用をお願いします。
許容範囲を超える音については詳細をLINE公式アカウントまでお知らせください。迅速に対応させていただきます。なお、会員になられましたら誰しも注意の対象となる可能性がございますので、管理人より連絡がございましたらすみやかにご協力をお願いします。
11.来店時に電気やBGMが切れている、アメニティが切れたなど
電気はオートスイッチを利用しており、不具合は自動で連絡が来ることになっていますが、まれにバグが発生します。恐れ入りますが照明は室内のスイッチをつけてください。
BGM、アメニティの欠品についてはLINE公式アカウントよりメッセージでご指摘ください。迅速に対応いたします。
12.退会後の再入会について
一度退会されたあと、再入会される場合については6か月以内であれば登録料は不要です。それを過ぎますと、再度登録料が必要になります。
13.退会について
退会希望月の前月までにお知らせください。たとえば5月末で退会したい場合、4月30日までにご申告ください。退会の流れは以下のようになります。
退会の連絡を入れる ⇒ 退会日までに片付け、荷物持ち帰り ⇒ 会員カード返却 ⇒ 返却のご連絡
なお、高卒生、高校３年生は何も申告いただかなくても、2月（共通テストの翌月）で退会となります。国立2次の前期試験は2025年2月25日～です。2月28日までに自席の片付け、会員カード返却をお願いします。
国立２次後期受験者は2月末までに受験先と試験日を申告された会員のみ後期試験日の翌日まで利用可能です（入試の翌日に片付けに来てください）。令和7年度大学入学生については2025年3月12日（大学によっては13日以降）が試験日の場合、最終退会は3/13となります。
自習室リスタ
TEL: 059-399-7210